Network
PR PANGANDARAN - Belum lama ini beredar video viral seorang kurir dimaki seorang pelanggan yang bertransaksi jual beli online dengan metode COD.
Melihat kurir yang dimaki saat mengirim paket COD tersebut, netizen pun ikut dibuat geram karena kelakuannya.
Dikutip PikiranRakyat-Pangandaran.com dari laman Instagram @manaberita pada Sabtu, 16 Mei 2021, kejadian tersebut berawal dari barang COD yang tak sesuai pesanan pelanggan hingga akhirnya kurir pun dimaki dengan kata-kata kasar.
Baca Juga: Cair Lagi Usai Lebaran! Begini Syarat dan Cara Cek Penerima BLT BPJS Ketenagakerjaan 2021
Sebagaimana diketahui, pembayaran COD (Cash on Delivery) atau bayar di tempat dilakukan bersamaan dengan penerimaan barang.
Dalam prosedur pembayaran COD, ketika barang sudah dibeli dalam halaman pembelian dan diantar, pelanggan wajib membayar dengan uang tunai sesuai yang tertera pada halaman pembelian.
Pelanggan tidak diperkenankan untuk membuka bungkus paket atau mengembalikan barang sebelum melakukan kesepakatan dengan penjual.
Baca Juga: Deddy Corbuzier Tolak Telepon dan Permintaan Maaf, Ivan Gunawan: Gua Luangin Waktu Buat Lo!
Namun dalam unggahan video yang beredar, pelanggan dengan pembayaran COD diketahui membuka bungkusan paket dan tidak terima dengan produk yang dibelinya karena tidak sesuai.
Pelanggan tersebut berniat untuk mengembalikan dan tidak mau membayar barang yang telah dipesannya.
Sang kurir yang mengantarkannya lantas merekam kejadian tersebut karena takut mendapatkan komplain dari penjual karena bungkus paket yang sudah dirusak.
Baca Juga: Serangan Udara Israel Masuki Hari Ketujuh, Rumah Kepala Hamas di Gaza Jadi Sasaran Bom
"Ya udah ibu rapiin bisa nggak? seperti semula.. Kalau misalkan seumpama saya kena komplain seller, ibu mau tanggung jawab?" tanya kurir.
"Emang gampang? Nggak bisa lah.. tanggung jawab, kalau nggak, ini kalau sobek, lu yang kuinjak, orang ini nggak kenapa-napa. Kalau ini yang keinjek, lu yang kumatiin," jawab pelanggan.
Anak dari pelanggan pun ikut menegaskan bahwa permasalahannya bukan karena bungkus paket melainkan produk yang tidak sesuai pesanan.
Baca Juga: Terawang Pandemi, Mbah Mijan Sebut Pagebluk Bisa Menghilang Saat Hal Ini Terjadi
"Ini bukan masalah packing ya heiii... ini barangnya nggak sesuai," ujar sang anak.
Sang pelanggan pun lantas memaki-maki sang kurir COD yang telah mengantarkan pesanannya.
"Blok.. gob***..," ujar pelanggan memaki dengan kata-kata kasar.
Baca Juga: Dibuka Sampai Agustus 2021, Cek Daftar dan Syarat Penerima BPUM Tahap 3 di eform.bri.co.id/bpum
"Kalau masalah nggak sesuai bukan urusan kita kak..," jawab kurir.
"Maksud kami tu, ini tu pulangin ke seller blok goblok. Kamu pulangin ke sono, orangnya nggak mau" sahut pelanggan dan sang anak.
Kurir pun meminta pelanggan untuk merapikan bungkus produk seperti semula, namun pelanggan tampak tidak terima dan terus menyebut bahwa bungkus produk tidak robek walau kurir tidak membahas itu sebelumnya.
"Kalau robek, kamu yang ku matiin, orang nggak diapa-apain kok robek, berarti lu ngasihnya barang robek, blok..," ujar pelanggan.
Kurir yang tampak pasrah pun lantas meminta pelanggan untuk merapikannya kembali produk ke dalam bungkus yang hanya dibolak-balik sang penerima.
"Lu nggak lihat itu baru dirapiin. Lu nggak lihat dari tadi, orang barang nggak rusak nggak apa," ujar sang anak.
"Blok.. gob***..," sahut pelanggan.
Kurir pun mulai kesal karena pelanggan yang mengatai dirinya dengan kata tak sepantasnya.
"Kok ibu ngata-ngatain saya gob***?" tanya kurir.
"Emang lu gob*** dari tadi diajak ngomong nggak paham, berarti gob***. Dari tadi lu gue katain gob***, lu masih ngeyel, giliran gue katain gob***, lu nggak terima," ujar sang ibu.
Baca Juga: Aldi Taher Putus Urat Malu Hina Rigen Penjilat, Deddy Corbuzier: Acara TV Dia Lebih Banyak!
Sang pelanggan berkali-kali mengungkapkan bahwa apa yang dilakukannya sudah benar yakni mengecek produk sebelum membayarnya.
"Orangnya nggak mau, barangnya nggak sesuai, ini gue mau ditipu, untung gua buka, untung gua pinter, kalau gue tadi nggak buka gimana? Gob***.. Masalahnya lu mau nipu gue 2 kali," ujar pelanggan.
Sang anak yang juga merekam kejadian, lantas mengatakan bahwa etika kurir tidak baik sedari awal.
Mendengar hal itu, sang kurir lantas meminta sang anak untuk tidak ikut campur karena tidak mengetahui pokok permasalahannya.
Sang anak pun membantah hal itu dan mengaku tahu pokok permasalahannya, namun tetap membenarkan ibunya untuk membuka bungkus produk.
"Tau ya.. ini permasalahannya aja gua tau, gua tau ini barang ngga sesuai, ngga mungkin dong gua nggak tau, gua main ikut-ikutan ngomong," ujar sang anak.
"Balik ke sana, bilang sama orangnya kalau barangnya nggak sesuai, selesai. (lu jadinya) nggak usah digob**** orang, digob**** baru paham, udah gede, kerja, digob****, apa kerjaanmu..
"Gua mau ngeluarin duit teliti dong, coba kalau gua tadi ngeluarin duit gimana blok? Ngapain? yang nganterin aku nipu kok.. minta dirapiin," ujar sang pelanggan.
"Kan ibu kan buka, itu packingannya masih begitu kak sesuai awal dong," jawab kurir.
Baca Juga: Berdamai Saat Lebaran, Oma Hetty Sebut Perseteruannya dengan Sule sebagai Gonjang-Ganjing Biasa
"Iya emang, kalau ngga aku buka, mana gue tau kalau mau ditipu," jawab pelanggan.
"Ya makannya jangan dibuka," ujar sang anak.
"Ya justru dari itu kenapa dibuka? Kita prosedur nggak boleh," jawab sang kurir.
Alhasil, sang anak yang tak mampu menjawab lantas mengatakan bahwa apa yang dilakukan sang kurir adalah penipuan.
Sang pelanggan pun melemparkan produk yang sudah dibungkusnya kembali kepada kurir.
Netizen yang melihat video tersebut pun dibuat geram oleh ulah ibu tersebut.
"Cod itu bukan untuk bongkar barang orang kalo cocok diambil kalo engga di return, kaga begitu minn, itu mah sama aja kita maling, bongkar barang orang seenak jidat, untuk mas kurirnya lebih bijak lagi mas, kalo belum ngasih uang gausa di kasih barangnya dulu mass, kebiasaan cust ngebongkar barang begitu," ujar netizen.
Baca Juga: Dituding Tak Bayar Argo Taksi, Reza SMASH Mengaku Tak Ingat: Misalnya Saya Khilaf, Saya Minta Maaf
"Maaf sebelumnya jika kaka yang disitu sblmnya sudah tau baang yang dikirim tidak sesuai kenapa harus pesan? ibu nya yang bahasanya gabagus, kenapa harus salahin kurir, tolong kalo tidak tau belanja online jangan sok sok pesan barang!! geram asli liat yang begini," tulis netizen.
"Kurirnya yg di maki2, di kata2in, kok aku yg sakit hati ya. Mana tuh emak2 berdua wajahnya kyk sok pinter sok paling bener aja omongannya, astagfirulloh," tulis netizen. ***
Artikel Rekomendasi