"Wavve sudah seperti ini selama berhari-hari sekarang. Saya sangat marah," kata pelanggan.
Pelanggan ini mencoba melaporkan masalah tersebut ke Wavve, tetapi diduga tidak ada yang dapat menghubungi departemen layanan pelanggan platform.
Baca Juga: Nekat Kunjungi Skotlandia di Tengah Penguncian Inggris, PM Boris Johnson Hadapi Kritik Keras
Namun, pada hari itu juga, Wavve mengunggah pernyataan resmi ke situs web mereka, meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan berjanji untuk memperbaiki layanan sesegera mungkin.
"[Pemberitahuan] Kami Mengatasi Masalah Pemutaran Dengan Saluran Langsung dan Beberapa Konten VOD
Halo, ini wavve. Pertama, terima kasih telah menggunakan layanan streaming wavve dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Sejak 27 Januari, Rabu, 06.20, kami terkena dampak masalah server dan beberapa saluran langsung dan konten VOD tidak tersedia. Kami sedang berusaha menyelesaikan masalah ini secepat mungkin. Setelah kami mendapatkan layanan penuh kembali, kami akan memberi tahu Anda. Terima kasih."
Secara khusus tentang konten pornografi, Wavve hanya mengklaim bahwa 'file-file tersebut tercampur' ketika mencoba untuk memperbaiki masalah server.
Terlepas dari itu, pelanggan tetap frustrasi dengan Wavve karena mereka 'tidak mendapatkan penggunaan penuh layanan yang [mereka] bayarkan'.***
Artikel Rekomendasi