Kemasan yang terlalu aman tersebut dianggap menyebabkan pelanggan kehilangan mood ketika membuka barang tersebut.
Pelanggan itu pun memberikan 3 dari 5 bintang untuk coklat buatan Zahid.
“Chocorichee ini enak dan coklatnya banyak tapi kemasannya terlalu aman, sehingga membuat saya kehilangan mood ketika saya membukanya. Benar-benar perjuangan untuk membuka bungkusnya, mood makan saya juga hilang, jadi..maaf," ujar ulasan tersebut.
Zahid pun menyampaikan perasaan kecewanya lewat Twitter.
"Meski dengan kemasan yang aman, kami hanya mendapatkan 3 bintang karena tidak ada lagi mood untuk membuka kata mereka," katanya.
Zahid pun mengatakan hanya sedikit kecewa dengan pelanggan yang terkadang dapat menganggap enteng peringkat, karena hal ini dapat sangat memengaruhi peringkat keseluruhan penjual.
“Kepada semua pembeli, jika barang tidak sesuai dengan ekspektasi, semoga kalian bisa menghubungi penjual terlebih dahulu sebelum menilai produk. Kecuali kalau penjual tidak membalas, maka Anda bisa langsung menilai,” ujarnya.
Zahid pun menjelaskan bahwa penilaian yang diberikan pelanggan sangat berpengaruh besar pada keseluruhan penjualan.
"Dan saya berharap tidak ada yang namanya peringkat 'utama-utama' karena ini dapat menyebabkan peringkat dan pandangan yang buruk secara keseluruhan dari penjual," tambah Zahid.***
Artikel Rekomendasi